去年市场上了一款新的工程宝产品，此款产品在设计上和国内的大有不同。主要就是数字键盘完全独立。而且正是因为这个原因，这款产品销量超越很多老款经典产品，而且很多经销商和工程商都指定要这样的工程宝。

　　问题来了，数字键盘重要不重要？数字键盘是不是比其他的产品更有优势。

　　保守的认为，数字键盘根本没有那么重要，他们认为开发数字键盘的成本较高，这样就减少了企业利润，而且用户用到数字键的时候较少，即使使用了，感觉和按方向键差不多的感受。因为方向键也很快。并举例说市面上现在大多数厂家都没有生产数字键的工程宝，而有一部分生产了数字键盘的，也是和方向键或者其他功能键重叠了的。

　　这个键盘是非常重要的，是一个创新！

　　当时觉得大家说的都也有道理。但后来的一次体验让我彻底有了自己的观点。

　　几天后，我一个客户订了数字键盘的工程宝，出于好奇，检查的时候，我就去体验了一下数字键盘的区别。我选择的是一个输入云台地址码的，一开始我用方向键盘，按着不动，等它自己跑到对应的地址码的时候就停下来，然后调整几下，就到了自己要调整的。没有特别的感觉，平时都这样操作的。第二次我记下地址码后，再用数字键盘按的时候，不觉得比方向键快。但是我第三次去用的时候，潜意识就想使用数字键了。这个感觉很微妙，后面仔细想想，毕竟直接输入数字键是自己操控的感受更强，而且按方向键等待的过程虽短，但很痛苦。

　　就像我们用手机打电话，大家是通讯录从头翻到尾，还是直接查找？用电视遥控器的时候，你想看某台的时候，你是一个个翻，还是按数字键到某台？我想这两种情况的人都有，而数字键盘的工程宝，也正是满足了这两种操作需求和感受。不管用哪种，如果我手机通讯录的时候，一直用方向键选，或者我家电视遥控器没有数字键，我都难以接受。

　　这就是使用者的细微感受，这是一个不错的进步，也只有设计者充分的揣摩体验客户的感受，才能做出这种“细微”的进步。通过这样一个细节设计，让我更多的了解到数字键盘工程宝的与众不同，无论是它的按键还是外观，始终都比其他产品更进一步。虽然是很小的一步，却是它成为市场新宠的关键一步！